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Étude de cas client

ICN Business School & Stim Plus : un accompagnement IT qui s'inscrit dans la durée

Depuis 3 ans, Stim Plus accompagne ICN Business School dans l'implantation d'équipements numériques et la mise en place de services de support, avec une approche fondée sur la réactivité, la flexibilité et la proximité avec les équipes internes.

01 — Le client

À propos d'ICN Business School

ICN Business School est une école de management évoluant dans l'enseignement supérieur.

Dans ce type d'environnement, les équipements numériques et les services de support participent directement au bon fonctionnement quotidien des locaux et à la continuité des usages des équipes et des utilisateurs.

Le contexte

ICN recherchait un prestataire capable de s'intégrer rapidement à son organisation, de travailler efficacement avec ses équipes internes et de répondre à des délais serrés.

02 — Les enjeux

Être opérationnel rapidement, sans compromettre la qualité

La réussite du projet reposait autant sur la capacité d'intervention que sur la bonne intégration de Stim Plus dans l'environnement existant.

01

Respecter des délais serrés

Être capable de déployer les prestations attendues rapidement et de devenir opérationnel dans un temps court.

02

S'intégrer aux équipes internes

Travailler efficacement avec les interlocuteurs déjà en place et s'adapter aux méthodes de fonctionnement de l'établissement.

03

Assurer plusieurs services

Prendre en charge des besoins complémentaires : équipements numériques, support utilisateur, audiovisuel et Facility Management.

03 — Notre accompagnement

Stim Plus aux côtés d'ICN

Une intervention pensée pour répondre rapidement aux besoins tout en s'intégrant efficacement au fonctionnement de l'établissement.

01

Implantation d'équipements numériques

Stim Plus est intervenu pour accompagner l'implantation d'équipements numériques dans les locaux d'ICN Business School.

02

Support utilisateur

Les équipes Stim Plus assurent un service de support destiné à accompagner les utilisateurs dans leurs besoins au quotidien.

03

Support audiovisuel

L'accompagnement comprend également un support audiovisuel adapté aux besoins de l'établissement.

04

Facility Management

Stim Plus intervient également sur des missions de Facility Management, en complément des prestations numériques et de support.

04 — Les bénéfices

Une collaboration renouvelée

La satisfaction exprimée par ICN repose notamment sur la capacité des équipes Stim Plus à intervenir rapidement et à s'adapter à leur environnement.

Réactivité

Une équipe rapidement opérationnelle, capable de répondre à des délais serrés.

Flexibilité

Une capacité d'adaptation mise en avant directement par ICN Business School.

Intégration

Une collaboration efficace avec les équipes internes de l'établissement.

Confiance

Le contrat a été renouvelé cette année, confirmant la satisfaction du client.

Le témoignage d'ICN
Nous avons fait appel à Stim Plus il y a 3 ans pour l'implantation d'équipements numériques dans nos locaux, ainsi que pour un service de support utilisateur, support audiovisuel et Facility Management. L'équipe de Luis Rabes a très vite été opérationnelle et a su répondre à nos délais serrés, avec une grande flexibilité et réactivité. Nous avions besoin d'un prestataire capable de s'intégrer rapidement et de travailler efficacement avec nos équipes internes, et nous en sommes très satisfaits.

Leur écoute et leur professionnalisme nous ont convaincus, c'est pourquoi nous avons renouvelé notre contrat cette année !
ICN Business School Client Stim Plus

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